Algemene verkoopvoorwaarden van Purovitalis Inc.

Inhoudsopgave

• Artikel 1 – Definities
• Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
• Artikel 3 – Toepassingsgebied
• Artikel 4 – Het aanbod
• Artikel 5 – De overeenkomst
• Artikel 6 – Herroepingsrecht
• Artikel 7 – Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd
• Artikel 8 – Uitoefening van het herroepingsrecht door de consument en kosten
• Artikel 9 – Verplichtingen van de ondernemer bij herroeping
• Artikel 10 – De prijs
• Artikel 11 – Prestaties en extra garantie
• Artikel 12 – Levering en uitvoering
• Artikel 13 – Betaling
• Artikel 14 – Klachtenprocedure
• Artikel 15 – Geschillen
• Artikel 16 – Aanvullende of afwijkende voorwaarden

Artikel 1 – Definities

In deze omstandigheden zijn de volgende definities van toepassing:

1. Aanvullende overeenkomst betekent een overeenkomst waarbij de consument producten, digitale inhoud en/of diensten verwerft in verband met een overeenkomst op afstand en deze zaken, digitale inhoud en/of diensten worden geleverd door de ondernemer of door een derde op basis van een overeenkomst tussen die derde en de ondernemer;
2. Bedenktijd: de periode waarin de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
3. Consument: de natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit;
4. Dag: kalenderdag;
5. Digitale inhoud: gegevens die in digitale vorm worden geproduceerd en geleverd;
6. Dure overeenkomst: een overeenkomst die gericht is op de regelmatige levering van goederen, diensten en/of digitale inhoud gedurende een bepaalde periode;
7. Duurzaam medium: elk apparaat (inclusief e-mail) waarmee de consument of ondernemer informatie die persoonlijk aan hem is gericht, kan opslaan op een manier die toekomstige raadpleging of gebruik gedurende een voor het beoogde doel toereikende periode mogelijk maakt, en waarmee de opgeslagen informatie ongewijzigd kan worden gereproduceerd;
8. Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst;
9. Ondernemer: Purovitalis Inc;
10. Overeenkomst op afstand: een overeenkomst tussen de ondernemer en de consument in het kader van een georganiseerd systeem voor de verkoop op afstand van producten, digitale inhoud en/of diensten, waarbij tot het sluiten van de overeenkomst uitsluitend of mede gebruik wordt gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand;
11. Middelen voor communicatie op afstand: middelen die kunnen worden gebruikt om een overeenkomst te sluiten, zonder dat de consument en de ondernemer elkaar in dezelfde ruimte hoeven te ontmoeten;

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

Purovitalis B.V.

Handelen onder het handelsmerk: PuroVitalis

Locatie- en bezoekadres:

181 Bay Street, STE 1800, Toronto, Ontario, Canada, M5J 2T9

E-mail: [email protected]

Bedrijfsnummer:1000964956

Artikel 3 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van de ondernemer en op elke op afstand gesloten overeenkomst tussen ondernemer en consument.
2. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument ter beschikking gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal de ondernemer voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, aangeven dat de algemene voorwaarden bij de ondernemer verkrijgbaar zijn en dat deze op verzoek van de consument zo spoedig mogelijk kosteloos worden toegezonden.
3. Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, wordt, in afwijking van het vorige lid, en voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, de tekst van deze algemene voorwaarden op zodanige wijze aan de consument ter beschikking gesteld dat deze deze gemakkelijk op een duurzame gegevensdrager kan opslaan. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, wordt vóór het sluiten van de overeenkomst op afstand aangegeven waar de algemene voorwaarden langs elektronische weg kunnen worden geraadpleegd en dat zij op verzoek van de consument langs elektronische weg of anderszins kosteloos zullen worden toegezonden.
4. Naast deze algemene voorwaarden zijn specifieke product- of dienstvoorwaarden van toepassing, waarbij de tweede en derde alinea mutatis mutandis van toepassing zijn en de consument in geval van tegenstrijdige voorwaarden altijd een beroep kan doen op de voor hem gunstigste bepaling.

Artikel 4 – Het aanbod

1. Als een aanbieding een beperkte geldigheidsduur heeft of aan voorwaarden is onderworpen, wordt dit expliciet in de aanbieding vermeld.
2. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken. Indien de ondernemer gebruik maakt van afbeeldingen, zijn deze een getrouwe weergave van de aangeboden producten, diensten en/of digitale inhoud. Duidelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden de ondernemer.
3. Elk aanbod bevat zodanige informatie dat voor de consument duidelijk is welke rechten en verplichtingen aan het aanvaarden van het aanbod verbonden zijn.

Artikel 5 – De overeenkomst

1. De overeenkomst is onderworpen aan de bepalingen van paragraaf 4, op het moment dat de consument het aanbod aanvaardt en aan de bijbehorende voorwaarden voldoet.
2. Als de consument het aanbod elektronisch heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer onmiddellijk de ontvangst van de elektronische aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet is bevestigd, kan de consument de overeenkomst herroepen.
3. Indien de overeenkomst elektronisch wordt gesloten, zal de ondernemer passende technische en organisatorische maatregelen nemen om de elektronische overdracht van gegevens te beveiligen en zal hij zorgen voor een veilige webomgeving. Indien de consument elektronisch kan betalen, zal de ondernemer passende veiligheidsmaatregelen treffen.
4. De ondernemer verstrekt de consument bij levering van het product de volgende informatie, schriftelijk of op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke, duurzame gegevensdrager kan worden opgeslagen:

• het bezoekadres van het bedrijf van de ondernemer waar de consument klachten kan indienen;
• de voorwaarden waaronder en de wijze waarop de consument gebruik kan maken van het herroepingsrecht, of een duidelijke verklaring betreffende de uitsluiting van het herroepingsrecht;
• de informatie over bestaande aftersalesdiensten en garanties;
• de prijs inclusief alle belastingen van het product, de dienst of de digitale inhoud; indien van toepassing, de leveringskosten; en de regelingen voor betaling, levering of uitvoering van de overeenkomst;
• de voorwaarden voor beëindiging van de overeenkomst indien de overeenkomst een looptijd heeft van meer dan één jaar of voor onbepaalde tijd is;

Artikel 6 – Herroepingsrecht

1. De consument kan de overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van redenen herroepen, mits de verpakking ongeopend blijft. De ondernemer kan de consument naar de reden van herroeping vragen, maar dit mag hem niet beletten om gebruik te maken van zijn herroepingsrecht.
2. De bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument, of namens een derde partij anders dan de vervoerder, het product heeft ontvangen, of

• Indien de consument meerdere producten in dezelfde bestelling heeft besteld: de dag waarop de consument, of een door hem aangewezen derde, het laatste product heeft ontvangen. De ondernemer kan, mits hij de consument hierover voorafgaand aan het bestelproces duidelijk heeft geïnformeerd, een bestelling van meerdere producten met verschillende levertijden weigeren.
• Indien de levering van een product uit meerdere zendingen of delen bestaat: de dag waarop de consument, of een door hem aangewezen derde, de laatste zending of het laatste deel heeft ontvangen;
• In geval van overeenkomsten voor regelmatige levering van producten gedurende een bepaalde periode: de dag waarop de consument, of een door hem aangewezen derde, het eerste product heeft ontvangen.

Bij diensten en digitale inhoud die niet op een materiële drager wordt geleverd:

Artikel 7 – Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd

1. Gedurende deze periode dient de consument zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking ervan. Hij zal het product alleen uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is gezien de aard, de kenmerken en de werking van het product. Het uitgangspunt is dat de consument het product alleen mag hanteren en inspecteren zoals hij dat in een winkel zou doen.
2. De consument is alleen aansprakelijk voor waardevermindering van het product die het gevolg is van een manier van omgaan met het product die verder gaat dan toegestaan in lid 1.
3. De consument is niet aansprakelijk voor enige waardevermindering van het product indien de ondernemer de consument niet vóór of bij het sluiten van de overeenkomst alle verplichte informatie over het herroepingsrecht heeft verstrekt.

Artikel 8 – Uitoefening van het herroepingsrecht door de consument en kosten

1. Als de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, meldt hij dit binnen de bedenktijd ondubbelzinnig aan de ondernemer.
2. Zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen vanaf de dag volgend op de in lid 1 bedoelde kennisgeving, zendt de consument het product terug of overhandigt hij dit aan (een vertegenwoordiger van) de ondernemer. Dit is niet nodig indien de ondernemer heeft aangeboden het product af te halen. De consument heeft in elk geval de retourtermijn in acht genomen indien hij het product terugzendt voordat de herroepingstermijn is verstreken.
3. De consument dient het product met accessoires, indien redelijkerwijs mogelijk, in originele staat en verpakking terug te sturen, en in overeenstemming met de redelijke en duidelijke instructies van de ondernemer.
4. Het risico en de bewijslast voor de correcte en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht liggen bij de consument.
5. De consument draagt de directe kosten van het terugzenden van het product.

Artikel 9 – Verplichtingen van de ondernemer bij herroeping

1. Indien de ondernemer de consument de mogelijkheid biedt om elektronisch te herroepen, stuurt hij onverwijld een ontvangstbevestiging van deze kennisgeving.
2. De ondernemer zal alle betalingen van de consument, inclusief eventuele bezorgkosten, onverwijld, maar uiterlijk binnen 14 dagen na de dag waarop de consument hem de herroeping meldt, terugbetalen voor het geretourneerde product. Tenzij de ondernemer aanbiedt het product zelf af te halen, kan hij de betaling uitstellen totdat hij het product heeft ontvangen of totdat de consument aantoont dat hij het product heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerder valt.
3. De ondernemer gebruikt voor de terugbetaling dezelfde betaalmethode als die welke de consument heeft gebruikt, tenzij de consument instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor de consument.
4. Als de consument heeft gekozen voor een duurdere wijze van levering dan de goedkoopste standaardlevering, hoeft de ondernemer deze extra kosten voor de duurdere wijze van levering niet te vergoeden.

Artikel 10 – De prijs

1. Gedurende de in de aanbieding genoemde periode worden de prijzen van de producten en/of diensten niet verhoogd, met uitzondering van prijswijzigingen als gevolg van wijzigingen in de btw-tarieven.
2. In afwijking van het vorige lid mag de ondernemer producten met variabele prijzen aanbieden waarvan de prijzen onderhevig zijn aan schommelingen op de financiële markt en waarop de ondernemer geen invloed heeft.
3. Prijsverhogingen binnen 3 maanden na het sluiten van de overeenkomst zijn alleen toegestaan als ze het gevolg zijn van wettelijke voorschriften of bepalingen.
4. Prijsverhogingen vanaf 3 maanden na het sluiten van de overeenkomst zijn alleen toegestaan als de consument daarmee heeft ingestemd en:
   – ze het gevolg zijn van wettelijke voorschriften of bepalingen; of de consument de bevoegdheid heeft om de overeenkomst op de dag waarop de prijsverhoging van kracht wordt, te beëindigen.
   – De in de aanbieding genoemde prijzen zijn inclusief btw.
5. De prijzen vermeld in de offerte zijn inclusief btw.

Artikel 11 – Uitvoering van de overeenkomst en aanvullende garanties

1. De ondernemer garandeert dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, aan de in het aanbod vermelde specificaties, aan redelijke eisen van betrouwbaarheid en/of bruikbaarheid en aan bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften die bestaan op het moment van het tot stand komen van de overeenkomst. Indien overeengekomen garandeert de ondernemer ook dat het product geschikt is voor ander dan normaal gebruik.
2. Een extra garantie die door de ondernemer, zijn leverancier, fabrikant of importeur wordt gegeven, beperkt nooit de wettelijke rechten en aanspraken die de consument op grond van de overeenkomst kan doen gelden indien de ondernemer zich bij de uitvoering van zijn deel van de overeenkomst ernstig in gebreke heeft gesteld.
3. Onder extra garantie wordt verstaan elke verplichting van de ondernemer, zijn leverancier, importeur of producent waarbij hij aan de consument bepaalde rechten of aanspraken toekent die verder gaan dan hetgeen wettelijk vereist is in geval van niet-nakoming van zijn deel van de overeenkomst.

Artikel 12 – Levering en uitvoering

1. De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid betrachten bij het ontvangen en uitvoeren van bestellingen voor producten.
2. De plaats van levering is het adres dat de consument aan de ondernemer heeft doorgegeven.
3. Behoudens het bepaalde in artikel 4 van deze algemene voorwaarden, zal de ondernemer bestellingen binnen 30 dagen uitvoeren, tenzij een andere leveringstermijn is overeengekomen. Indien de levering vertraging oploopt, of indien een bestelling niet of slechts gedeeltelijk wordt uitgevoerd, wordt de consument hiervan uiterlijk 30 dagen na het plaatsen van de bestelling op de hoogte gesteld. In dat geval heeft de consument het recht om de overeenkomst zonder boete te ontbinden en heeft hij recht op een eventuele schadevergoeding.
4. Na beëindiging van de overeenkomst overeenkomstig het vorige lid zal de ondernemer de consument onverwijld het betaalde bedrag terugbetalen.
5. Het risico van beschadiging en/of verlies van producten berust bij de ondernemer tot het moment van aflevering aan de consument, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

Artikel 13 – Betaling

1. Tenzij anders bepaald in de overeenkomst of aanvullende voorwaarden, moeten door de consument verschuldigde bedragen worden betaald binnen 14 dagen na het begin van de bedenktijd, of bij gebrek aan een bedenktijd binnen 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst.
2. Wanneer vooruitbetaling is overeengekomen, kan de consument geen rechten doen gelden met betrekking tot de uitvoering van de bestelling of dienst(en) voordat de overeengekomen vooruitbetaling is voldaan.
3. De consument is verplicht om onjuistheden in betalingsgegevens onverwijld aan de ondernemer te melden.
4. Indien de consument zijn betalingsverplichting(en) niet nakomt en de ondernemer de consument een termijn van 14 dagen heeft gegeven om zijn betalingsverplichtingen na te komen, heeft de ondernemer het recht om de wettelijke rente en de buitengerechtelijke incassokosten te vorderen. Deze incassokosten zullen niet hoger zijn dan de volgende niveaus: 15% over uitstaande bedragen tot € 2.500,=; 10% over de daaropvolgende € 2.500,= en 5% over de daaropvolgende € 5.000,= met een minimum van € 40,00. De ondernemer kan ten gunste van consumenten afwijken van bedragen en percentages.

Artikel 14 – Klachtenprocedure

1. De ondernemer heeft een klachtenprocedure en behandelt de klacht overeenkomstig deze klachtenprocedure.
2. Klachten over gebreken moeten volledig en duidelijk worden beschreven en aan de ondernemer worden voorgelegd nadat de consument deze gebreken heeft geconstateerd.
3. De ondernemer zal reageren met een ontvangstbevestiging en een indicatie wanneer de consument binnen de termijn van 14 dagen een meer gedetailleerd antwoord kan verwachten.

Artikel 15 – Geschillen

1. Op de overeenkomsten tussen consument en ondernemer is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen tussen de consument en de ondernemer worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het gebied waar de consument woont.

Artikel 16 – Aanvullende of afwijkende voorwaarden

Aanvullende of afwijkende voorwaarden mogen niet ten nadele van de consument zijn en moeten schriftelijk worden vastgelegd of op zodanige wijze dat de consument deze op een toegankelijke manier op een duurzame drager kan opslaan.