Terms & Conditions

Algemene verkoopvoorwaarden van Purovitalis Inc

Inhoudsopgave

Artikel 1 – Definities
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
Artikel 3 – Toepassingsgebied
Artikel 4 – Het aanbod
Artikel 5 – De overeenkomst
Artikel 6 – Herroepingsrecht
Artikel 7 – Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd
Artikel 8 – Uitoefening van het herroepingsrecht door de consument en kosten
Artikel 9 – Verplichtingen van de ondernemer in geval van herroeping
Artikel 10 – De prijs
Artikel 11 – Nakoming en aanvullende garantie
Artikel 12 – Levering en uitvoering
Artikel 13 – Betaling
Artikel 14 – Klachtenprocedure
Artikel 15 – Geschillen
Artikel 16 – Aanvullende of afwijkende voorwaarden

Artikel 1 – Definities

In deze omstandigheden gelden de volgende definities:

Onder „aanvullende overeenkomst“ wordt verstaan een overeenkomst waarbij de consument producten, digitale inhoud en/of diensten verwerft in verband met een overeenkomst op afstand, en waarbij deze producten, digitale inhoud en/of diensten worden geleverd door de ondernemer of door een derde op basis van een overeenkomst tussen die derde en de ondernemer;
Bedenktijd: de periode waarin de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
Consument: de natuurlijke persoon die handelt in het kader van zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteiten;
Dag: kalenderdag;
Digitale inhoud: gegevens die in digitale vorm worden geproduceerd en geleverd;
Duur contract: een overeenkomst die gericht is op de regelmatige levering van goederen, diensten en/of digitale inhoud gedurende een bepaalde periode;
Duurzame drager: elk medium (met inbegrip van e-mail) dat de consument of ondernemer in staat stelt informatie die persoonlijk aan hem is gericht, zodanig op te slaan dat deze gedurende een voor het beoogde doel toereikende periode kan worden geraadpleegd of gebruikt, en waarmee de opgeslagen informatie ongewijzigd kan worden weergegeven;
Herroepingsrecht: het recht van de consument om binnen de bedenktijd de overeenkomst te herroepen;
Ondernemer: Purovitalis Inc;
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst tussen de ondernemer en de consument in het kader van een georganiseerd systeem voor de verkoop op afstand van producten, digitale inhoud en/of diensten, waarbij tot aan het sluiten van de overeenkomst uitsluitend of gedeeltelijk gebruik wordt gemaakt van een of meer middelen voor communicatie op afstand;
Middelen voor communicatie op afstand: middelen die kunnen worden gebruikt om een overeenkomst te sluiten, zonder dat de consument en de ondernemer elkaar in dezelfde ruimte hoeven te ontmoeten;

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

Purovitalis Inc

Onder het handelsmerk: PuroVitalis

Locatie en bezoekadres:

181 Bay Street, STE 1800, Toronto, Ontario, Canada, M5J 2T9

E-mail: [email protected]

Ondernemingsnummer: 1000964956

Artikel 3 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van de ondernemer en op elke overeenkomst op afstand die tussen de ondernemer en de consument wordt gesloten.
Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument ter beschikking gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal de ondernemer, voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, meedelen dat de algemene voorwaarden bij de ondernemer kunnen worden ingezien en dat deze op verzoek van de consument zo spoedig mogelijk kosteloos zullen worden toegezonden.
Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, wordt, in afwijking van het vorige lid en voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, de tekst van deze algemene voorwaarden elektronisch aan de consument ter beschikking gesteld op een zodanige wijze dat de consument deze gemakkelijk op een duurzame drager kan opslaan. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, wordt vóór het sluiten van de overeenkomst op afstand aangegeven waar de algemene voorwaarden langs elektronische weg kunnen worden ingezien en dat deze op verzoek van de consument kosteloos langs elektronische weg of op andere wijze zullen worden toegezonden.
Naast deze algemene voorwaarden gelden specifieke product- of dienstvoorwaarden; de tweede en derde alinea zijn van overeenkomstige toepassing en de consument kan in geval van tegenstrijdige voorwaarden altijd een beroep doen op de voor hem gunstigste bepaling.

Artikel 4 – Het aanbod

Indien een aanbieding een beperkte geldigheidsduur heeft of aan voorwaarden is gebonden, wordt dit uitdrukkelijk in de aanbieding vermeld.
Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige beschrijving van de aangeboden producten. De beschrijving is zo gedetailleerd dat de consument het aanbod zo goed mogelijk kan beoordelen. Indien de ondernemer afbeeldingen gebruikt, geven deze een getrouw beeld van de aangeboden producten, diensten en/of digitale inhoud. Duidelijke fouten of onjuistheden in het aanbod zijn bindend voor de ondernemer.
Elk aanbod bevat zodanige informatie dat voor de consument duidelijk is welke rechten en plichten het aanvaarden van het aanbod met zich meebrengt.

Artikel 5 – De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand, met inachtneming van het bepaalde in lid 4, op het moment dat de consument het aanbod aanvaardt en aan de bijbehorende voorwaarden voldoet.
Indien de consument het aanbod elektronisch heeft aanvaard, zal de ondernemer de ontvangst van de elektronische aanvaarding van het aanbod onmiddellijk bevestigen. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet is bevestigd, kan de consument de overeenkomst herroepen.
Indien de overeenkomst elektronisch wordt gesloten, zal de ondernemer passende technische en organisatorische maatregelen nemen om de elektronische gegevensoverdracht te beveiligen en zal hij zorgen voor een veilige webomgeving. Indien de consument elektronisch kan betalen, zal de ondernemer passende beveiligingsmaatregelen treffen.
De ondernemer verstrekt de consument bij levering van het product de volgende informatie, schriftelijk of op een zodanige wijze dat de consument deze op een toegankelijke, duurzame drager kan opslaan:

het bezoekadres van het bedrijf van de ondernemer waar de consument klachten kan indienen;
de voorwaarden waaronder en de wijze waarop de consument gebruik kan maken van het herroepingsrecht, of een duidelijke vermelding dat het herroepingsrecht is uitgesloten;
de informatie over de bestaande klantenservice en garanties;
de prijs, inclusief alle belastingen, van het product, de dienst of de digitale inhoud; indien van toepassing, de verzendkosten; en de voorwaarden voor betaling, levering of uitvoering van de overeenkomst;
de voorwaarden voor beëindiging van de overeenkomst indien deze een looptijd heeft van meer dan één jaar of voor onbepaalde tijd is gesloten;

Artikel 6 – Herroepingsrecht

De consument kan de overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product binnen een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van redenen herroepen, mits de verpakking ongeopend is gebleven. De ondernemer mag de consument vragen naar de reden van de herroeping, maar mag hem niet verplichten zijn reden(en) bekend te maken.
De bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument, of namens een derde partij die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen, of

Indien de consument meerdere producten in één bestelling heeft besteld: de dag waarop de consument, of een door hem aangewezen derde, het laatste product heeft ontvangen. De ondernemer mag, mits hij de consument hiervan voorafgaand aan het bestelproces duidelijk op de hoogte heeft gesteld, een bestelling van meerdere producten met verschillende levertijden weigeren.
Indien de levering van een product uit meerdere zendingen of onderdelen bestaat: de dag waarop de consument, of een door hem aangewezen derde, de laatste zending of het laatste onderdeel heeft ontvangen;
In het geval van overeenkomsten voor de regelmatige levering van producten gedurende een bepaalde periode: de dag waarop de consument, of een door hem aangewezen derde, het eerste product heeft ontvangen.

Bij diensten en digitale inhoud die niet op een materiële drager wordt geleverd:

Artikel 7 – Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd

Gedurende deze periode dient de consument zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking ervan. Hij mag het product slechts in de mate uitpakken of gebruiken die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking ervan te beoordelen. Het uitgangspunt is dat de consument het product alleen mag hanteren en bekijken zoals hij dat in een winkel zou doen.
De consument is uitsluitend aansprakelijk voor de waardevermindering van het product die het gevolg is van een gebruik van het product dat verder gaat dan hetgeen in lid 1 is toegestaan.
De consument is niet aansprakelijk voor eventuele waardevermindering van het product indien de ondernemer de consument niet vóór of bij het sluiten van de overeenkomst alle verplichte informatie over het herroepingsrecht heeft verstrekt.

Artikel 8 – Uitoefening van het herroepingsrecht door de consument en kosten

Indien de consument gebruikmaakt van zijn herroepingsrecht, deelt hij dit binnen de bedenktijd ondubbelzinnig mee aan de ondernemer.
De consument dient het product zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen vanaf de dag volgend op de in lid 1 bedoelde kennisgeving, terug te sturen of aan (een vertegenwoordiger van) de ondernemer te overhandigen. Dit is niet nodig indien de ondernemer heeft aangeboden het product op te halen. De consument heeft in elk geval aan de retourtermijn voldaan indien hij het product terugstuurt voordat de herroepingstermijn is verstreken.
De consument dient het product samen met de toebehoren terug te sturen, indien redelijkerwijs mogelijk in de oorspronkelijke staat en verpakking, en overeenkomstig de redelijke en duidelijke instructies van de ondernemer.
Het risico en de bewijslast voor de correcte en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht liggen bij de consument.
De consument draagt de directe kosten voor het terugsturen van het product.

Artikel 9 – Verplichtingen van de ondernemer in geval van herroeping

Indien de ondernemer de consument de mogelijkheid biedt om de overeenkomst elektronisch te herroepen, stuurt hij onverwijld een ontvangstbevestiging van deze kennisgeving.
De ondernemer zal alle door de consument gedane betalingen, inclusief eventuele verzendkosten, onverwijld, maar uiterlijk binnen 14 dagen na de dag waarop de consument hem de herroeping heeft gemeld, terugbetalen voor het geretourneerde product. Tenzij de ondernemer aanbiedt het product zelf op te halen, mag hij de terugbetaling uitstellen totdat hij het product heeft ontvangen of totdat de consument aantoont dat hij het product heeft teruggestuurd, afhankelijk van welk tijdstip het vroegst valt.
De ondernemer gebruikt voor de terugbetaling dezelfde betaalmethode als die welke de consument heeft gebruikt, tenzij de consument instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor de consument.
Indien de consument heeft gekozen voor een duurdere verzendwijze dan de goedkoopste standaardverzending, is de ondernemer niet verplicht om deze extra kosten voor de duurdere verzendwijze terug te betalen.

Artikel 10 – De prijs

Gedurende de in het aanbod genoemde periode worden de prijzen van de producten en/of diensten niet verhoogd, met uitzondering van prijswijzigingen als gevolg van wijzigingen in de btw-tarieven.
In afwijking van het vorige lid mag de ondernemer producten met variabele prijzen aanbieden waarvan de prijzen onderhevig zijn aan schommelingen op de financiële markt en waarbij de ondernemer geen invloed heeft op deze schommelingen.
Prijsverhogingen binnen drie maanden na het sluiten van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien deze het gevolg zijn van wettelijke voorschriften of bepalingen.
Prijsverhogingen vanaf drie maanden na het sluiten van de overeenkomst zijn alleen toegestaan als de consument daarmee heeft ingestemd en:
– ze het resultaat zijn van wettelijke regelingen of bepalingen; of de consument de mogelijkheid heeft om de overeenkomst te beëindigen op de dag waarop de prijsverhoging ingaat.
– De in de offerte genoemde prijzen zijn inclusief btw.
De in de offerte genoemde prijzen zijn inclusief btw.

Artikel 11 – Uitvoering van de overeenkomst en aanvullende garanties

De ondernemer garandeert dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in de offerte vermelde specificaties, de redelijke eisen van betrouwbaarheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van het sluiten van de overeenkomst geldende wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften. Indien overeengekomen, garandeert de ondernemer tevens dat het product geschikt is voor ander dan normaal gebruik.
Een aanvullende garantie die door de ondernemer, zijn leverancier, fabrikant of importeur wordt verstrekt, doet nooit afbreuk aan de wettelijke rechten en vorderingen waarop de consument op grond van de overeenkomst een beroep kan doen, indien de ondernemer zich bij de uitvoering van zijn deel van de overeenkomst schuldig heeft gemaakt aan ernstig wangedrag.
Onder „extra garantie” wordt verstaan elke verplichting van de ondernemer, zijn leverancier, importeur of producent waarbij hij aan de consument bepaalde rechten of vorderingen toekent die verder gaan dan wat wettelijk vereist is in geval van niet-nakoming van zijn deel van de overeenkomst.

Artikel 12 – Levering en uitvoering

De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het aannemen en uitvoeren van bestellingen voor producten.
De plaats van levering is het adres dat de consument aan de ondernemer heeft doorgegeven.
Behoudens het bepaalde in artikel 4 van deze algemene voorwaarden zal de ondernemer bestellingen binnen 30 dagen uitvoeren, tenzij een andere leveringstermijn is overeengekomen. Indien de levering vertraging oploopt, of indien een bestelling niet of slechts gedeeltelijk wordt uitgevoerd, wordt de consument hiervan uiterlijk 30 dagen na het plaatsen van de bestelling op de hoogte gesteld. In dat geval heeft de consument het recht om de overeenkomst zonder boete te beëindigen en heeft hij recht op eventuele schadevergoeding.
Na beëindiging van de overeenkomst overeenkomstig het vorige lid zal de ondernemer de consument het betaalde bedrag onverwijld terugbetalen.
Het risico van beschadiging en/of verlies van producten berust bij de ondernemer tot het moment van levering aan de consument, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

Artikel 13 – Betaling

Tenzij in de overeenkomst of in aanvullende voorwaarden anders is bepaald, moeten de door de consument verschuldigde bedragen worden betaald binnen 14 dagen na het begin van de bedenktijd, of – indien er geen bedenktijd is – binnen 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst.
Wanneer een vooruitbetaling is overeengekomen, kan de consument geen aanspraak maken op rechten met betrekking tot de uitvoering van de bestelling of de dienst(en) voordat de overeengekomen vooruitbetaling is voldaan.
De consument is verplicht om onjuistheden in de betalingsgegevens onverwijld aan de ondernemer te melden.
Indien de consument zijn betalingsverplichting(en) niet nakomt en de ondernemer de consument een termijn van 14 dagen heeft gegeven om aan zijn betalingsverplichtingen te voldoen, heeft de ondernemer het recht om wettelijke rente en de buitengerechtelijke incassokosten te vorderen. Deze incassokosten mogen de volgende bedragen niet overschrijden: 15% over openstaande bedragen tot € 2.500,=; 10% over de daaropvolgende € 2.500,= en 5% over de daaropvolgende € 5.000,00, met een minimum van € 40,00. De ondernemer kan ten gunste van de consument afwijken van deze bedragen en percentages.

Artikel 14 – Klachtenprocedure

De ondernemer beschikt over een klachtenprocedure en behandelt de klacht overeenkomstig deze klachtenprocedure.
Klachten over gebreken moeten volledig en duidelijk worden beschreven en bij de ondernemer worden ingediend nadat de consument deze gebreken heeft geconstateerd.
De ondernemer zal binnen de termijn van 14 dagen reageren met een ontvangstbevestiging en aangeven wanneer de consument een uitgebreider antwoord kan verwachten.

Artikel 15 – Geschillen

Op de overeenkomsten tussen consument en ondernemer is uitsluitend het Nederlandse recht van toepassing.
Geschillen tussen de consument en de ondernemer worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in het gebied waar de consument woont.

Artikel 16 – Aanvullende of afwijkende voorwaarden

Aanvullende of afwijkende voorwaarden mogen niet ten nadele van de consument zijn en moeten schriftelijk worden vastgelegd of op een zodanige wijze dat de consument deze op een toegankelijke manier op een duurzame drager kan bewaren.