Vilkår og betingelser

Generelle salgsbetingelser for Purovitalis Inc.

Indholdsfortegnelse

• Artikel 1 – Definitioner
• Artikel 2 – Iværksætterens identitet
• Artikel 3 – Anvendelsesområde
• Artikel 4 – Tilbuddet
• Artikel 5 – Aftalen
• Artikel 6 – Fortrydelsesret
• Artikel 7 – Forbrugerens forpligtelser i fortrydelsesperioden
• Artikel 8 – Forbrugerens udøvelse af fortrydelsesretten og omkostninger
• Artikel 9 – Iværksætterens forpligtelser ved tilbagetrækning
• Artikel 10 – Prisen
• Artikel 11 – Ydeevne og ekstra garanti
• Artikel 12 – Levering og udførelse
• Artikel 13 – Betaling
• Artikel 14 – Klageprocedure
• Artikel 15 – Tvister
• Artikel 16 – Yderligere eller anderledes vilkår

Artikel 1 – Definitioner

Under disse betingelser finder følgende definitioner anvendelse:

1. Yderligere aftale betyder en aftale, hvorved forbrugerprodukter, digitalt indhold og/eller tjenester erhverves i forbindelse med en fjernsalgsaftale, og disse produkter, digitale indhold og/eller tjenester leveres af erhvervsdrivende eller af tredjepart på grundlag af en aftale mellem denne tredjepart og den erhvervsdrivende;
2. Fortrydelsesret: den periode, hvor forbrugeren kan benytte sig af sin fortrydelsesret;
3. Forbruger: den fysiske person, der handler med henblik på formål, der vedrører hans handel, forretning, håndværk eller erhverv;
4. Dag: kalenderdag;
5. Digitalt indhold: data, der produceres og leveres i digital form;
6. Dyrtilbud: en aftale, der sigter mod regelmæssig levering af varer, tjenester og/eller digitalt indhold over en bestemt periode;
7. Varig medie: enhver anordning (herunder e-mail), der gør det muligt for forbrugeren eller virksomhedsejeren at opbevare personligt rettede oplysninger, så de kan konsulteres senere eller bruges i en periode, der er tilstrækkelig til formålet, og som tillader uændret reproduktion af de lagrede oplysninger;
8. Fortrydelsesret: forbrugerens mulighed for inden for fortrydelsesfristen at træde tilbage fra aftalen;
9. Iværksætter: Purovitalis Inc;
10. Afstandskontrakt: en aftale mellem en erhvervsdrivende og en forbruger, der indgås inden for rammerne af et organiseret system for fjernsalg af produkter, digitalt indhold og/eller tjenesteydelser, hvor der, indtil aftalen indgås, udelukkende eller i fællesskab anvendes et eller flere kommunikationsmidler på afstand;
11. Midler til fjernkommunikation: midler, der kan anvendes til at indgå en aftale, uden at henholdsvis forbruger og erhvervsdrivende behøver at mødes i samme lokale;

Artikel 2 – Iværksætterens identitet

Purovitalis Inc

Handling under varemærket: PuroVitalis

Adresse og besøgsadresse:

181 Bay Street, STE 1800, Toronto, Ontario, Canada, M5J 2T9

E-mail: [email protected]

Virksomhedsnummer: 1000964956

Artikel 3 – Anvendelsesområde

1. Disse generelle betingelser finder anvendelse på alle tilbud fra iværksætteren og på enhver fjernsalgsaftale, der indgås mellem iværksætteren og forbrugeren.
2. Før fjernsalgsaftalen indgås, gøres disse vilkår tilgængelige for forbrugeren. Hvis dette ikke er rimeligt muligt, skal iværksætteren inden aftalens indgåelse give besked om, hvorledes de generelle vilkår hos iværksætteren og som forbrugeren efter anmodning kan få tilsendt gratis og hurtigst muligt.
3. Hvis aftalen indgås elektronisk, vil teksten til disse generelle betingelser – i modsætning til forrige afsnit og før aftalens indgåelse – gøres tilgængelig for forbrugeren elektronisk på en sådan måde, at forbrugeren nemt kan gemme den på et varigt medie. Hvis dette ikke er rimeligt muligt, vil det inden aftalens indgåelse blive angivet, hvor de generelle betingelser elektronisk kan tilgås, og at de på forbrugerens anmodning vil blive sendt gratis, enten elektronisk eller på anden vis.
4. Ud over disse generelle betingelser gælder specifikke produkt- eller servicebetingelser, og andet og tredje afsnit gælder i givet fald, og forbrugeren kan i tilfælde af modstridende betingelser altid påberåbe sig den gældende bestemmelse, der er mest fordelagtig for ham.

Artikel 4 – Tilbuddet

1. Hvis et tilbud er tidsbegrænset eller betinget, vil dette fremgå eksplicit af tilbuddet.
2. Tilbuddet indeholder en fuldstændig og korrekt beskrivelse af de tilbudte produkter. Beskrivelsen er tilstrækkelig detaljeret til at forbrugeren kan foretage en korrekt vurdering af tilbuddet. Hvis iværksætteren anvender billeder, afspejler disse de tilbudte produkter, tjenester og/eller digitalt indhold på en retvisende måde. Indlysende fejl eller tydelige fejl i tilbuddet er bindende for iværksætteren.
3. Ethvert tilbud vil indeholde oplysninger, der er klare for forbrugeren om, hvilke rettigheder og forpligtelser der er forbundet med at acceptere tilbuddet.

Artikel 5 – Aftalen

1. Aftalen er omfattet af bestemmelserne i stk. 4, på det tidspunkt hvor forbrugeren accepterer tilbuddet og overholder de tilhørende betingelser.
2. Hvis forbrugeren har accepteret tilbuddet elektronisk, skal iværksætteren straks bekræfte modtagelsen af den elektroniske accept af tilbuddet. Indtil modtagelsen af denne accept er blevet bekræftet, kan forbrugeren fortryde aftalen.
3. Hvis kontrakten indgås elektronisk, vil den erhvervsdrivende træffe passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger til at sikre elektronisk dataoverførsel og sørge for et sikkert webremiljø. Hvis forbrugeren kan betale elektronisk, vil den erhvervsdrivende træffe passende sikkerhedsforanstaltninger.
4. Iværksætteren skal, ved levering af produktet, give forbrugeren følgende oplysninger, skriftligt eller på en måde, så forbrugeren kan gemme dem på et tilgængeligt, varigt medium:

• besøgsadressen for iværksætterens virksomhed, hvor forbrugeren kan indgive klager;
• de betingelser, hvorunder og hvordan forbrugeren kan benytte sig af fortrydelsesretten, eller en klar erklæring om udelukkelse af fortrydelsesretten;
• oplysninger om eksisterende eftersalgsservice og garantier;
• prisen inklusive alle skatter for produktet, tjenesten eller det digitale indhold; hvor det er relevant, leveringsomkostningerne; og aftalerne om betaling, levering eller opfyldelse af kontrakten;
• krav til opsigelse af kontrakten, hvis kontrakten har en varighed på mere end et år eller er ubestemt;

Artikel 6 – Fortrydelsesret

1. Forbrugeren kan fortryde aftalen vedrørende køb af et produkt inden for en fortrydelsesret på 14 dage uden at give nogen begrundelse, forudsat at pakken forbliver uåbnet. Iværksætteren kan bede forbrugeren om årsagen til fortrydelsen, men dette er ikke til at trække sig fra hans begrundelse(r).
2. Afkølingsperioden starter dagen efter, at forbrugeren, eller dennes stedfortræder, der ikke er fragtfører, har modtaget varen, eller

• Hvis forbrugeren har flere produkter bestilt i samme ordre: den dag, hvor forbrugeren, eller en af ham udpeget tredjepart, det sidste produkt har modtaget. Iværksætteren kan, forudsat at forbrugeren herom forud for bestillingsprocessen klart har informeret, ved en bestilling af flere produkter med forskellig leveringstid afvise.
• Hvis leveringen af et produkt består af flere forsendelser eller dele: den dag hvor forbrugeren, eller en tredjepart udpeget af denne, har modtaget den sidste forsendelse eller del;
• Ved aftaler om løbende levering af produkter over en periode: den dag, hvor forbrugeren, eller en af ham udpeget tredjemand, har modtaget det første produkt.

Ved levering af tjenesteydelser og digitalt indhold, der ikke leveres på et fysisk medium:

Artikel 7 – Forbrugerens forpligtelser i fortrydelsesperioden

1. I denne periode skal forbrugeren håndtere produktet og dets emballage med omhu. Han må kun udpakke eller anvende produktet i det omfang, der er nødvendigt for produktets art, egenskaber og funktion. Udgangspunktet er, at forbrugeren kun skal håndtere og besigtige produktet, som han ville gøre det i en butik.
2. Forbrugeren hæfter kun for værdiforringelse af produktet, der er en følge af en omgang med produktet, som går ud over, hvad der er tilladt i stykke 1.
3. Forbrugeren er ikke ansvarlig for eventuelle værdiforringelser af produktet, hvis iværksætteren ikke inden eller ved aftalens indgåelse oplyste forbrugeren om alle obligatoriske oplysninger vedrørende fortrydelsesretten.

Artikel 8 – Udøvelse af fortrydelsesretten af forbrugeren og omkostninger

1. Hvis forbrugeren udøver sin fortrydelsesret, meddeler han dette utvetydigt til erhvervsdrivende inden for fortrydelsesfristen.
2. Så hurtigt som muligt, men senest 14 dage fra dagen efter meddelelse som nævnt i stk. 1, skal forbrugeren sende varen tilbage, eller udleverer den til (en repræsentant for) den erhvervsdrivende. Dette er ikke nødvendigt, hvis den erhvervsdrivende har tilbudt at afhente varen. Forbrugeren har i alle tilfælde overholdt tilbageleveringsfristen, hvis han sender varen tilbage, inden fortrydelsesfristen er udløbet.
3. Forbrugeren skal sende produktet tilbage med tilbehør, hvis det er rimeligt muligt, alt leveret i original stand og emballage, og i overensstemmelse med iværksætterens rimelige og klare instruktioner.
4. Risikoen og bevisbyrden for den korrekte og rettidige udøvelse af fortrydelsesretten påhviler forbrugeren.
5. Forbrugeren skal afholde de direkte omkostninger ved returnering af produktet.

Artikel 9 – Iværksætterens forpligtelser ved tilbagetrækning

1. Hvis iværksætteren tilbyder forbrugeren mulighed for at fortryde elektronisk, sender den uden ugrundet ophold en kvittering for modtagelsen af denne meddelelse.
2. Iværksætteren skal refundere alle betalinger fra forbrugeren, herunder leveringsomkostninger, uden unødig ophold, og senest 14 dage fra den dag, hvor forbrugeren meddeler, at han eller hun ønsker at udnytte sin fortrydelsesret. Medmindre iværksætteren tilbyder selv at afhente varen, kan han eller hun udskyde tilbagebetalingen, indtil varen er modtaget, eller indtil forbrugeren har fremlagt dokumentation for at have returneret varen, alt efter hvad der kommer først.
3. Iværksætteren tilbagebetaler som udgangspunkt til samme betalingsmiddel, som forbrugeren har benyttet, medmindre forbrugeren samtykker til en anden metode. Tilbagebetalingen er uden omkostninger for forbrugeren.
4. Hvis forbrugeren har valgt en dyrere leveringsmetode end den billigste standardlevering, er erhvervsdrivende ikke forpligtet til at refundere disse ekstra omkostninger for den dyrere metode.

Artikel 10 – Prisen

1. I tilbudsperioden forhøjes priserne på produkterne og/eller ydelserne ikke, med undtagelse af prisændringer som følge af ændringer i momssatserne.
2. Ved undtagelse fra foregående stykke kan iværksætteren udbyde produkter med variable priser, hvis priser er underlagt udsving på de finansielle markeder, og hvor iværksætteren ingen kontrol har over disse udsving.
3. Prisstigninger inden for 3 måneder efter aftalens indgåelse er kun tilladt, hvis de er en følge af lovbestemmelser eller forskrifter.
4. Prisforhøjelser fra 3 måneder efter aftalens indgåelse er kun tilladt, hvis forbrugeren har accepteret, og:
   – de er et resultat af lovbestemmelser eller vedtægter; eller forbrugeren har ret til at opsige kontrakten på den dag, hvor prisstigningen træder i kraft.
   – Priserne, der er nævnt i tilbuddet, er inklusive moms.
5. Priserne nævnt i tilbuddet er inklusive moms.

Artikel 11 – Gennemførelse af aftalen og supplerende garantier

1. Entreprenøren garanterer, at produkterne og/eller ydelserne opfylder aftalen, specifikationerne i tilbuddet, rimelige krav til pålidelighed og/eller anvendelighed samt gældende lovbestemmelser og/eller offentlige forskrifter, som eksisterer på datoen for aftalens indgåelse. Såfremt dette er aftalt, garanterer entreprenøren ligeledes, at produktet er egnet til andet end normal brug.
2. En ekstra garanti ydet af iværksætteren, hans leverandør, producent eller importør begrænser aldrig forbrugerens retslige rettigheder og krav, som forbrugeren kan gøre gældende i medfør af aftalen, hvis iværksætteren har begået grov fejl i udførelsen af sin del af aftalen.
3. Ekstra garanti skal betyde enhver forpligtelse fra entreprenøren, hans leverandør, importør eller producent, hvorved der tildeles forbrugeren visse rettigheder eller krav, der går ud over det, som loven kræver i tilfælde af manglende opfyldelse af hans del af aftalen.

Artikel 12 – Levering og udførelse

1. Iværksætteren vil udvise den størst mulige omhu ved modtagelse og gennemførelse af ordrer på produkter.
2. Leveringsstedet er den adresse, som forbrugeren har oplyst til iværksætteren.
3. Med forbehold for artikel 4 i disse generelle betingelser skal iværksætteren udføre ordrer inden for 30 dage, medmindre der er aftalt en anden leveringsperiode. Hvis leveringen er forsinket, eller hvis en ordre ikke eller kun delvist er udført, vil forbrugeren blive informeret herom senest 30 dage efter ordreafgivelsen. I så fald har forbrugeren ret til at ophæve aftalen uden straf og har ret til eventuel godtgørelse.
4. Efter ophævelse af aftalen i henhold til forrige afsnit, skal entreprenøren uden ophold tilbagebetale forbrugeren det betalte beløb.
5. Risikoen for beskadigelse og/eller tab af produkter påhviler iværksætteren indtil levering til forbrugeren, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt.

Artikel 13 – Betaling

1. Medmindre andet er angivet i aftalen eller yderligere vilkår, skal beløb, som forbrugeren skylder, betales senest 14 dage efter påbegyndelsen af fortrydelsesperioden, eller i mangel af en fortrydelsesperiode senest 14 dage efter aftalens afslutning.
2. Når der er aftalt forudbetaling, kan forbrugeren ikke gøre krav på nogen rettigheder vedrørende udførelsen af ordren eller ydelsen, før den fastsatte forudbetaling er foretaget.
3. Forbrugeren er forpligtet til uden ugrundet ophold at meddele iværksætteren om unøjagtigheder i betalingsdata.
4. Hvis forbrugeren ikke opfylder sine betalingsforpligtelser, og virksomheden har givet forbrugeren en frist på 14 dage til at opfylde disse, har virksomheden ret til at kræve lovbestemt rente samt omkostninger til udenretslig inddrivelse. Disse inddrivelsesomkostninger må ikke overstige følgende niveauer: 15% på udestående beløb op til 2.500 €; 10% på de efterfølgende 2.500,= € og 5% på de efterfølgende 5.000,00 € med et minimum på 40,00 €. Virksomheden kan af hensyn til forbrugerne afvige fra disse beløb og procentsatser.

Artikel 14 – Klageprocedure

1. Iværksætteren har en klageprocedure og behandler klagen i overensstemmelse med denne klageprocedure.
2. Reklamationer over fejl skal være fyldestgørende og tydeligt beskrevet og indgives til entreprenøren, efter at forbrugeren har konstateret disse fejl.
3. Iværksætteren vil svare med en kvittering og en indikation af, hvornår forbrugeren kan forvente et mere detaljeret svar inden for 14 dage.

Artikel 15 – Tvister

1. Nederlands recht is exclusief van toepassing op de overeenkomsten tussen consument en ondernemer.
2. Tvister mellem forbrugeren og iværksætteren vil blive bragt for den kompetente ret i det område, hvor forbrugeren bor.

Artikel 16 – Yderligere eller anderledes vilkår

Yderligere eller anderledes vilkår og betingelser må ikke være til skade for forbrugeren og skal nedfældes skriftligt eller på en måde, så forbrugeren kan lagre dem på et varigt medium på en tilgængelig måde.