Domande frequenti
Chiarire le idee: tutto quello che devi sapere
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I più popolari
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Spedizioni e resi
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I nostri integratori in Europa
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NMN in polvere e capsule
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Abbonamenti
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Programma fedeltà
I più popolari
Quali metodi di pagamento accettate?
Puoi comprare sul nostro sito web con una carta di debito o di credito.
Offriamo anche la possibilità di pagare con PayPal, Apple Pay, iDeal, Sofort e Klarna.
Puoi scegliere questi metodi di pagamento al momento del pagamento. Per gli abbonamenti accettiamo solo pagamenti con carta di credito, PayPal e iDeal.
Per quanto tempo posso conservare le mie capsule?
Puoi tenere le capsule nel barattolo di vetro fino a 2 anni dall'acquisto.
Posso prendere i vostri integratori insieme ai miei farmaci o alla pillola anticoncezionale?
A tal proposito, ti consigliamo di rivolgerti al tuo medico.
Spedizioni e resi
Quanto tempo ci vorrà prima che il mio ordine arrivi?
Paesi Bassi:
Se fai l'ordine prima delle 15:00, lo consegniamo il giorno lavorativo successivo. In alcuni casi, la spedizione può richiedere da 1 a 2 giorni lavorativi in più; in questi casi dipendiamo dai corrieri.
Paesi più frequenti:
Belgio, Lussemburgo
1-2 giorni lavorativi
Germania, Francia
1-3 giorni lavorativi
Irlanda/Regno Unito, Svizzera
2-4 giorni lavorativi
Stati Uniti
Da 2 a 7 giorni lavorativi
Resto d'Europa
Austria, Repubblica Ceca, Danimarca, Finlandia, Ungheria, Italia, Polonia, Portogallo, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Bulgaria, Croazia, Estonia, Grecia, Lettonia, Lituania, Malta
2-5 giorni lavorativi
Resto del mondo
3-7 giorni lavorativi
E se non fossi a casa?
Se non sei a casa, verrà effettuato un nuovo tentativo di consegna il giorno successivo oppure il corriere ti contatterà per concordare una nuova data di consegna, a seconda del Paese e del metodo di consegna che hai scelto.
Potrebbe essere necessario che tu vada all'ufficio postale locale per ritirare il pacco, se non riusciamo a consegnartelo a domicilio.
Come posso restituire il mio prodotto?
Vogliamo che tu ti senta sicuro ad ogni singolo acquisto e desideriamo offrirti un servizio clienti eccellente. Ti preghiamo di controllare attentamente la spedizione al momento della consegna per assicurarti che non abbia subito danni durante il trasporto.
Garanzia di rimborso entro 30 giorni
Se non sei soddisfatto dei nostri prodotti, puoi chiedere il rimborso dell'intero prezzo di acquisto entro 30 giorni dalla data di ricezione del prodotto. Le spese di spedizione per la restituzione sono a tuo carico.
In caso di difetto, ci faremo carico delle spese di restituzione e provvederemo alla sostituzione del prodotto oppure al rimborso del prezzo di acquisto originale.
Per favore, indirizza la spedizione a:
Purovitalis torna in Europa:
Hendrik Figeeweg 1S
2031 BJ Haarlem, i Paesi Bassi
Resi di Purovitalis negli Stati Uniti:391 E Wilson Ave,
48341, Pontiac, Michigan, Stati Uniti
Come posso tracciare il mio ordine?
Non appena il tuo ordine sarà stato elaborato, riceverai un’e-mail di conferma con un link di tracciamento. Questo ti consentirà di monitorare lo stato del tuo pacco e seguirne l’iter durante tutto il processo di spedizione. Inoltre, potrai accedere al tuo account sul nostro sito web e visualizzare il tuo ultimo ordine. Da lì potrai accedere alla pagina dell’ordine e visualizzare informazioni dettagliate sul tuo acquisto, tra cui il numero d’ordine, gli articoli acquistati e la data di consegna prevista. Questo ti consentirà di avere sempre piena visibilità e controllo sul tuo ordine, rendendo il processo il più fluido e comodo possibile. Se hai domande o dubbi, non esitare a contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo [email protected], saranno lieti di aiutarti.
Dovrai pagare tasse o dazi doganali per la spedizione?
A Purovitalis, spediamo i nostri prodotti in tutto il mondo e facciamo del nostro meglio per garantire consegne puntuali e senza intoppi. Tuttavia, ti preghiamo di tenere presente che dazi all’importazione, imposte o spese doganali potrebbero essere applicate occasionalmente dalle autorità doganali del tuo Paese al momento dell’arrivo.
Questi addebiti sono non incluso nei prezzi dei nostri prodotti o nelle spese di spedizione e sono i responsabilità del cliente. L'importo e le regole variano a seconda delle normative vigenti nel tuo Paese e, purtroppo, non abbiamo alcun controllo su tali costi aggiuntivi.
Prima di ordinare
Ti consigliamo vivamente di verifica le norme in materia di importazione e doganali del tuo Paese prima di effettuare un ordine. Questo ti aiuta a capire quali eventuali costi potresti dover sostenere all’arrivo del pacco e ti garantisce un’esperienza trasparente e senza intoppi.
Se ti vengono addebitate le spese di importazione
Se dovessi ricevere un addebito doganale, è una procedura normale in alcune regioni e non indica alcun errore nel tuo ordine. Sebbene non possiamo rimborsare né farci carico dei costi doganali, il nostro team di assistenza è sempre lieto di accompagnarti durante l'intero processo oppure per chiarire eventuali dubbi.Puoi contattarci in qualsiasi momento all'indirizzo [email protected] — siamo qui per aiutarti e per garantire che la tua esperienza con noi sia positiva e senza intoppi.
Cosa devi fare se il tuo pacco risulta “smarrito” o non è arrivato entro i tempi previsti?
Sappiamo che ritrovarti con un pacco smarrito può essere frustrante. Ecco i passaggi da seguire:
1. Verifica lo stato della consegna:
Controlla bene le informazioni di tracciamento che ti ha dato il corriere. A volte possono esserci ritardi per circostanze impreviste. Attendi qualche giorno dopo la data di consegna prevista per vedere se il pacco arriva.
2. Contatta il vettore:
Se le informazioni di tracciamento indicano che il pacco è “smarrito” o non vengono aggiornate da molto tempo, contatta il servizio clienti del corriere. Fornisci loro il numero di tracciamento e tutti i dettagli rilevanti. Potranno avviare un’indagine per rintracciare il tuo pacco.
3. Contatta il nostro team di assistenza del negozio dove hai fatto l'acquisto (se applicabile):
Se hai fatto un acquisto da un venditore specifico o in un negozio online, contatta il loro servizio clienti. Potrebbero aiutarti meglio o aprire un reclamo con il corriere per te. Se questo non si applica al tuo caso, contatta il nostro team di assistenza clienti Purovitalis.
4. Presenta un reclamo per pacco smarrito:
Se il corriere conferma che il tuo pacco è effettivamente andato perso, ti preghiamo di presentare una richiesta di risarcimento a loro. Ti forniranno tutte le indicazioni sui passaggi da seguire e sui requisiti da soddisfare. Tieni a portata di mano tutti i documenti e le ricevute pertinenti per la procedura di richiesta di risarcimento.
5. Controlla il tuo indirizzo di consegna:
Assicurati che l'indirizzo di spedizione che hai fornito al momento dell'acquisto sia corretto e aggiornato. A volte i pacchi vengono consegnati all'indirizzo sbagliato a causa di indirizzi errati.
6. Spedizioni assicurate:
Se hai stipulato un'assicurazione sulla spedizione, controlla i termini e le condizioni per verificare se hai diritto a un rimborso o a una sostituzione. Se del caso, presenta una richiesta di risarcimento all'assicuratore.
7. Contattaci (se diverso dal corriere):
Se il pacco ti è stato spedito da qualcun altro, informa il mittente dello smarrimento. Potrebbe essere necessario che si metta d'accordo con il corriere per risolvere la questione.
8. Sii paziente durante le indagini:
Una volta inviata una richiesta di rimborso o avviata un’indagine, abbi pazienza durante l’iter. Le indagini possono richiedere un po’ di tempo, ma il nostro team farà del suo meglio per rintracciare il pacco o trovare una soluzione.
9. Effettua controlli regolari:
Rimani in contatto con il vettore e/o con Purovitalis per lo stato della tua richiesta di risarcimento o dell'indagine. Un seguito regolare può aiutare a velocizzare il processo.
10. Misure preventive per le spedizioni future:
In futuro, ti consigliamo di scegliere servizi con conferma di consegna, firma alla ricezione o assicurazione sul pacco per gli oggetti di valore.
11. Rimani aggiornato:
Tieniti aggiornato su tutte le informazioni fornite dal corriere o dal venditore riguardo al pacco smarrito. Potrebbero contattarti per darti aggiornamenti o proporre soluzioni.
Ricorda che i pacchi smarriti sono rari, ma se capita, siamo qui per aiutarti in tutto il processo. Non esitare a contattare il servizio clienti di Purovitalis per qualsiasi ulteriore aiuto o dubbio.
Il tuo ordine è arrivato al punto di ritiro?
Noi di Purovitalis ci impegniamo a offrirti un servizio eccellente. Per garantire una consegna dei pacchi agevole ed efficiente, possiamo lasciare i pacchi in punti di ritiro designati se non sei disponibile all’indirizzo di consegna indicato. È importante che tu comprenda e rispetti la nostra politica di ritiro dei pacchi per evitare inconvenienti o malintesi.
Regolamento per il ritiro dei pacchi:
- Punti di accesso designati:
- Purovitalis ti permette di scegliere un punto di ritiro designato (ad esempio, un negozio locale o un centro di ritiro) come luogo alternativo per la consegna dei tuoi pacchi.
- Ti comunicheremo la posizione del punto di ritiro e gli orari di apertura nella notifica di consegna del pacco inviata dal corriere.
- Notifica di arrivo del pacco:
- Una volta effettuata con successo la consegna presso il punto di ritiro, il corriere ti avviserà tramite e-mail, SMS o qualsiasi altro mezzo di comunicazione da te indicato nelle preferenze di consegna sul sito del corriere.
- Finestra di ritiro:
- Ti chiediamo di ritirare i pacchi presso il punto di ritiro indicato entro un tempo ragionevole, come indicato nella notifica.
- La fascia oraria per il ritiro ti verrà comunicata chiaramente insieme alla notifica di consegna del pacco.
- Mancato ritiro e decadenza:
- Se non ritiri il pacco entro la fascia oraria prevista per il ritiro, la mancata consegna sarà considerata un mancato ritiro.
- Se non ritiri il pacco entro il termine previsto, noi di Purovitalis non siamo tenuti a rimborsarti o a inviarti un nuovo pacco.
- Responsabilità per la sicurezza dei pacchi:
- Quando il pacco arriva al punto di ritiro, la responsabilità di sicurezza e stato del pacco passa a te.
- Ti consigliamo di ritirare i pacchi in fretta per evitare smarrimenti, danni o furti.
- Eccezioni:
- In casi eccezionali, come emergenze mediche comprovate o circostanze inevitabili, puoi contattare il nostro servizio di assistenza clienti per spiegare la tua situazione e valutare le possibili soluzioni.
- Assistenza clienti:
- Il nostro team di assistenza clienti è a tua disposizione per rispondere a qualsiasi domanda o dubbio sulla consegna dei pacchi, sul ritiro o sui punti di ritiro.
- Sei invitato a contattare il nostro team di assistenza per ricevere supporto in merito ai tuoi pacchetti.
Noi di Purovitalis crediamo nella trasparenza e in una comunicazione efficace con te. Questa politica di ritiro dei pacchi è pensata per garantire un processo di consegna fluido e affidabile, a tuo vantaggio. Ti ringraziamo per la comprensione e la collaborazione nel rispettare questa politica, che ci consente di offrirti il miglior servizio possibile.
Questa informativa può cambiare a discrezione di Purovitalis. Ti comunicheremo tempestivamente eventuali aggiornamenti o revisioni. Usando i nostri servizi, accetti di rispettare i termini indicati in questa informativa.
Integratori Purovitalis in Europa
Noi di Purovitalis siamo un'azienda nota nel campo della salute e del benessere. Ci impegniamo a offrirti prodotti innovativi e di alta qualità per sostenere il tuo benessere generale e la tua longevità. Uno dei nostri prodotti di punta è l’NMN (mononucleotide di nicotinamide), un composto presente in natura noto per i suoi potenziali benefici per la salute.
Purovitalis è autorizzata a vendere NMN in Europa?
Sì, Purovitalis è autorizzata a vendere NMN in Europa. Rispettiamo tutte le norme e gli standard necessari per vendere e distribuire integratori alimentari. Per esempio, il nostro NMN viene analizzato in laboratorio con regolarità per verificare che sia puro al 99% e non contenga impurità. Questo ne garantisce la sicurezza e la stabilità per il consumo.
Come devo assumere l'NMN di Purovitalis?
Seguire sempre il dosaggio consigliato da Purovitalis riportato sulla confezione del prodotto o indicato da un operatore sanitario. È fondamentale rispettare il dosaggio corretto per garantire la sicurezza e massimizzare i potenziali benefici.
Dove posso acquistare Purovitalis NMN in Europa?
Puoi comprare Purovitalis NMN direttamente dal nostro sito ufficiale o tramite rivenditori autorizzati in Europa.
NMN in polvere e capsule
L'NMN è un derivato della vitamina B3 (niacina) e un precursore di un altro composto essenziale chiamato NAD+ (nicotinamide adenina dinucleotide). Il NAD+ svolge un ruolo fondamentale nella produzione di energia cellulare e in vari altri processi fisiologici.
Perché l'NMN sta diventando sempre più popolare?
L'NMN è stato studiato a fondo ed è diventato popolare per le sue possibili proprietà antietà e i vari benefici per la salute. Si è mostrato promettente nel sostenere la salute cellulare, il metabolismo, le funzioni cognitive e i livelli di energia.
Da dove viene il tuo NMN? Dove viene prodotto?
Il nostro NMN è prodotto con orgoglio nell’Unione Europea, in particolare in Lituania, il che ci rende il primo e unico marchio europeo di NMN. A differenza di molti altri marchi presenti sul mercato, il nostro NMN non proviene dalla Cina, garantendo così ai nostri clienti la tranquillità di sapere che i prodotti che utilizzano sono realizzati secondo i più elevati standard di qualità e sicurezza. Scegliendo il nostro NMN prodotto in Europa, investi nel meglio per la tua salute e sostieni una filiera sostenibile e responsabile.
Come viene prodotto il vostro NMN?
Il nostro NMN è prodotto con un processo naturale a base di enzimi, quindi è un’alternativa sicura e naturale ai prodotti di sintesi chimica. A differenza dei processi chimici, il nostro metodo a base di enzimi mantiene la purezza e l’efficacia dell’NMN, così puoi avere il miglior prodotto possibile per la tua salute e il tuo benessere. Inoltre, il nostro metodo enzimatico è più sostenibile e rispettoso dell’ambiente, rendendolo una scelta responsabile per chi ha a cuore il pianeta. In sintesi, il nostro NMN è prodotto con enzimi, un’alternativa naturale e sicura ai prodotti di sintesi chimica.
Come agisce l'NMN?
L'NMN, ovvero il mononucleotide di nicotinamide, agisce aumentando i livelli di NAD+ nell'organismo. Il NAD+ è un importante coenzima che svolge un ruolo fondamentale nel metabolismo energetico, nella riparazione del DNA e in altri processi cellulari. L'integrazione con NMN può contribuire ad aumentare i livelli di NAD+, il che a sua volta può aiutare a migliorare la salute e il benessere generale.
Garantiamo la purezza?
Sì, garantiamo la purezza del nostro NMN. Usiamo piccoli lotti per limitare il degrado e dare un prodotto di alta qualità. Il nostro NMN viene testato da laboratori indipendenti per confermare una purezza pari o superiore al 99,1 %, così puoi essere sicuro di ricevere un NMN puro ed efficace. Il nostro impegno per la purezza si vede nelle nostre rigide norme e nei test accurati, che ci rendono una scelta affidabile se cerchi un integratore di NMN di alta qualità.
I nostri certificati di purezza rilasciati da enti terzi sono disponibili qui.
Il dosaggio consigliato di NMN può variare a seconda della persona e dello scopo d’uso. In generale, una dose tipica di NMN varia da 250 mg a 1000 mg al giorno, anche se alcuni studi usano dosi più alte, fino a 2000 mg al giorno. È importante chiedere consiglio a un operatore sanitario prima di iniziare a prendere qualsiasi integratore, soprattutto se hai problemi di salute o stai prendendo farmaci. L'operatore sanitario saprà indicarti il dosaggio e le modalità d'uso più adatte alle tue esigenze specifiche.
Altre info da un recente studio sul Per ulteriori informazioni sulla sicurezza e l'efficacia dell'NMN, clicca qui.
Qui trovi una tabella dei possibili dosaggi.
| Età/Peso | Dosaggio dell'NMN |
| 30-40 anni / 30 kg-40 kg | 200 mg-400 mg al giorno |
| 40-50 anni / 50 kg-60 kg | 400 mg-600 mg al giorno |
| Oltre i 50 anni/80 kg | 800 mg-1200 mg al giorno |
Le nostre capsule liposomiali di NMN sono state appositamente formulate per migliorare l'assorbimento di 2-3 volte, rendendo rendendo le una delle forme più efficaci di NMN sul mercato. Grazie al maggiore assorbimento, ti consigliamo di prendere solo 2 capsule al giorno se hai meno di 50 anni e 3 capsule al giorno se hai più di 50 anni.
In ogni confezione del nostro prodotto mettiamo un misurino da 250 mg di polvere. Tuttavia, durante il trasporto il misurino può finire sul fondo della confezione, sotto la polvere. In questo caso, puoi usare un cucchiaino per recuperarlo.
Se non lo trovi ancora, contattaci all'indirizzo [email protected] oppure chiamaci al numero +3120 308 6767
Come assumere la polvere di NMN?
Puoi tenere la polvere di NMN sotto la lingua fino a quando si scioglie. In alternativa, puoi inghiottirla direttamente con un po' di yogurt magro per favorirne l'assorbimento.
Le nostre capsule di NMN liposomiale si possono prendere a stomaco vuoto. Le capsule sono di piccole dimensioni per facilitarne la deglutizione. Tuttavia, per maggiore comodità, puoi prenderle con un po’ d’acqua.
Come devo conservare gli integratori di NMN?
Il nostro NMN è stabile e puoi tenerlo in un luogo fresco e asciutto, lontano dalla luce solare diretta. Tenetelo sempre fuori dalla portata dei bambini.
Quando la temperatura supera i 25 gradi Celsius, ti consigliamo di tenerlo in frigorifero; così mantieni potenza ed efficacia rallentando il degrado causato da luce, calore e umidità. Assicurati che il contenitore sia ben chiuso per proteggerlo da umidità e aria. Ricorda anche che l’NMN deve essere protetto dalla luce e conservato in un contenitore scuro. Il nostro NMN è in un contenitore di vetro Miron che lo protegge dai raggi UV e da altre fonti di luce.
Nota: Le nostre capsule liposomiali di NMN sono fatte apposta per proteggere l’NMN dalla degradazione usando i liposomi. Queste piccole sfere di lipidi proteggono le molecole di NMN da luce, calore e umidità, così restano stabili a temperatura ambiente. Non devi per forza tenerle in frigorifero, ma ti suggeriamo di farlo se fa molto caldo o molto freddo, perché così mantieni meglio potenza ed efficacia dell’NMN.
Se hai altre domande o dubbi su Purovitalis NMN o sulla sua disponibilità in Europa, non esitare a contattare il nostro team di assistenza clienti.
L'NMN è generalmente considerato sicuro se lo usi seguendo le istruzioni. Tuttavia, è importante parlare con un medico prima di iniziare a prendere qualsiasi nuovo integratore, soprattutto se hai problemi di salute o stai prendendo farmaci.
L'NMN è generalmente sicuro per gli adulti, ma alcune categorie specifiche, come le donne in gravidanza o in allattamento e le persone affette da determinate patologie, dovrebbero consultare un medico prima di assumere integratori a base di NMN.
L'NMN può sostituire uno stile di vita sano?
Anche se l'NMN sembra utile per vari aspetti della salute, non sostituisce una dieta equilibrata, l'attività fisica regolare e uno stile di vita sano. È meglio usarlo come parte di un piano di benessere generale.
L'NMN è ben tollerato dalla maggior parte delle persone se assunto a dosaggi adeguati. Tuttavia, come qualsiasi integratore, alcune persone potrebbero manifestare lievi effetti collaterali, quali disturbi digestivi. In caso di reazioni avverse, interrompere l'uso e consultare un medico.
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Posso sospendere il mio abbonamento?
Sì, puoi sospendere l'abbonamento dopo la spedizione del terzo mese. Secondo la nostra politica, l'abbonamento continua fino al termine dei tre mesi minimi, poi puoi sospenderlo o cancellarlo quando vuoi.
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